アカウントトラブルシューティング

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サインインできません

1. 登録に使用した正しいメール/Google/LinkedIn メソッドを確認する
2. パスワードの貼り付け時に大文字ロックと偶発的なスペースを確認する
3. ** パスワードを忘れた ** を試し、数分待ってください。スパムをチェックしてください。 4.別のブラウザまたは匿名ウィンドウを試す (拡張機能によって認証がブロックされる可能性がある)

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メール/確認

• 確認メールが見つからない→スパム/プロモーションをチェックする;5～10 分待つ;再送信する
• サインアップ時に誤ったメールを使用→アカウントを修正するためにサポートに連絡する (重複を作成しないでください)

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クレジットとプラン

• クレジットが予想外に低い→ヘッダー** クレジット ** パネルを開く;月間割り当てを確認する vs トップアップ
• 無料とプロの違い→[メンバーシップ&価格] をご覧ください (/ja-JP/membership-pricing);月次プロには **7 日間のトライアル ** が含まれます
• トップアップ/アップグレードが反映されない→ページを更新する;必要に応じてハードリフレッシュして再ログインする

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言語と設定

• UI 言語が正しくありません→ ** 設定→言語 **(または自動)。多言語 Web の変更ログノートを参照してください。
• ディストリビューターリストが空である→ ** 設定→ディストリビューター**;ライブソースを有効にします。ライブソーシング を参照してください。

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共有アクセス

• 招待者はメールを受信していません→スパムをチェックするように依頼してください。Share から招待を再送信してください。
• リンクが開きますが、コンテンツが見つかりません→確認 ** 招待されたユーザーのみ ** 対 ** パブリック ** アクセス。[Share] を参照 (/ja-JP/share)

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