No puedo iniciar sesión
- Confirme el método correcto de correo electrónico / Google / LinkedIn que utilizó para registrarse
- Verifique el bloqueo de mayúsculas y los espacios accidentales al pegar contraseñas
- Prueba * * Olvidé mi contraseña* * y espera unos minutos; revisa el correo no deseado
- Pruebe con otro navegador o una ventana de incógnito (las extensiones pueden bloquear la autenticación)
Correo electrónico / verificación
- Falta el correo de verificación → verifique spam/ promociones; espere de 5 a 10 minutos; reenvíe
- Correo electrónico incorrecto utilizado al registrarse → póngase en contacto con el soporte para corregir la cuenta (no cree duplicados)
Créditos y plan
- Créditos inesperadamente bajos → abra el panel de encabezado Créditos; confirme la asignación mensual frente a la recarga
- Confusión gratuita vs Profesional → consulte [Membresía y precios] (/en-US / membership-pricing); El plan Profesional mensual incluye una prueba * * de 7 días**
- Recarga / actualización que no refleja → actualice la página; si es necesario, actualice y vuelva a iniciar sesión
Idioma y configuración
- Idioma de la interfaz de usuario incorrecto → Configuración → Idioma (o Automático). Consulte la nota del registro de cambios en la web multilingüe
- Lista de distribuidores vacía → * * Configuración → Distribuidores**; habilite las fuentes en vivo. Consulte [Abastecimiento en vivo] (/es-US/live-sourcing)
Acceso para compartir
- El invitado no recibió correo → pídales que revisen el correo no deseado; reenvíe la invitación desde * * Compartir**
- El enlace se abre pero falta contenido → confirmar** Solo acceso invitado vs Público**. Consulte [Compartir] (/en-US / compartir)
¿Aún necesitas ayuda ?
- [Contáctenos] (/en-US / contáctenos)
- [Preguntas frecuentes] (/es-US / preguntas frecuentes)
- [Gestión de cuentas] (/en-US / account-management)