> ## Documentation Index
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# 常見問題

> 關於搜索、BOM、Credits、採購與賬戶的常見解答

## 產品

> **什麼是 PartGenie？**
>
> 面向選型、BOM/Design 項目、實時採購的 AI 電子助手；回答可引用 MPN、規格書頁碼與網頁來源，便於核驗。
>
> 入門：[介紹](/zh-Hant/what-is-partgenie) · [如何開始使用](/zh-Hant/getting-started.md)

> **適合哪些人？**
>
> 硬件/設計工程師、採購與供應鏈、FAE/應用支持、創客與學生。

> **和普通搜索引擎或通用大模型有何不同？**
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> PartGenie 錨定器件庫、規格書與分銷商數據；回答帶可點擊引用來源，而不只是自由生成文字。見 [AI 智能搜索](/zh-Hant/ai-search.md)。

## 功能

> **Search 和 Work 有什麼區別？**
>
> **Search** — 開放式器件問答、替代料、關稅。**Work** — 對已附加的 BOM/Design 項目分析並執行修改。見 [PartGenie Work](/zh-Hant/partgenie-work.md)。

> **BOM 現在能做什麼？**
>
> 上傳 CSV/Excel、健康報告、風險標記、批量替代、Adopt、工程 Changes、預估價格、對比、分享。見 [BOM 管理](/zh-Hant/bom-management.md)。

> **替代料與對比？**
>
> 帶項目上下文的替代搜索、含實時採購的 MPN 對比，以及可導出的 Alternative Report（PDF/Word）。見 [替代料](/zh-Hant/alternatives.md)、[商品對比](/zh-Hant/product-comparison.md)。

> **實時價格 / 有哪些分銷商？**
>
> DigiKey、LCSC、TME、Unikeyic、OnlineComponents、WinSource、Arrow 等，可在 設置 → Distributors 開關。**Purchase** 一鍵跳轉採購頁。見 [實時採購](/zh-Hant/live-sourcing.md)。

> **Chrome 擴展和 EDA？**
>
> **PartGenie for Chrome** 在支持的分銷商商品頁（DigiKey、Mouser、LCSC 等）識別 MPN，在頁面旁做對話、替代料、ECAD 與比價。**ECAD** 來自 **CAD Models** 頁籤或 [KiCad 庫生成](/zh-Hant/kicad-library.md)，再導入 Altium、KiCad、Eagle、OrCAD、Allegro 等工具。見 [集成](/zh-Hant/integrations.md)。

> **有移動端嗎？**
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> **Android 與 iOS 均已上線**（拍照識件、掃 PCB、SMD code）。完整能力仍以網頁端為主。見 [移動端 App](/zh-Hant/mobile-app.md)。

> **可以分享對話或 BOM 嗎？**
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> 可以——郵箱邀請（對方收郵件）或複製鏈接；可選僅受邀 / 公開。見 [分享](/zh-Hant/share.md)。

## 數據與可信度

> **數據從哪來？**
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> 大規模器件目錄、廠商資料，以及實時/目錄分銷商數據。模組套件另見 [OpenELAB](/zh-Hant/openelab-modules.md)。

> **如何核驗回答？**
>
> 點擊 MPN 角標、分銷商角標或規格書**頁碼**引用；在 Procurement 查看實時庫存價格。見 [規格書頁碼溯源](/zh-Hant/datasheet-citations.md)。

> **項目數據安全嗎？**
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> 項目、BOM、Knowledge 文件默認僅你可見，除非你主動分享。

## 套餐與 Credits

> **用量怎麼計算？**
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> 按 **Credits** 計量（搜索、替代料、BOM、Design 消耗不同）。每月重置，可隨時 **Top up**。見 [會員與定價](/zh-Hant/membership-pricing.md)。

> **有 Pro 試用嗎？**
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> **Monthly Pro** 支持 **7 天免費試用**，試用期內可在賬單設置取消。

> **教育 / 團隊？**
>
> 教育優惠與 Team/Enterprise 演示，請聯繫 [support@partgenie.ai](mailto:support@partgenie.ai)。

## 賬戶與支持

> **登錄或設置問題？**
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> 見 [賬戶問題排查](/zh-Hant/account-troubleshooting.md)、[賬戶管理](/zh-Hant/account-management.md)。

> **如何聯繫支持？**
>
> 郵件 [support@partgenie.ai](mailto:support@partgenie.ai)，或通過 [聯繫我們](/zh-Hant/contact-us.md) 加入 WhatsApp / 微信社群。


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